Aviso de Privacidade

Sou eu, a Klay

Klay Ramos Imóveis é a responsável pelos dados tratados no sistema que eu uso para administrar locações — o que a lei chama de controladora. Não há terceiro decidindo o que fazer com essas informações.

Para qualquer assunto de privacidade, o canal é privacidade@corretoraklay.com.br. Seu pedido chega direto para mim e para quem cuida do sistema.

Depende de como a gente se encontrou

Porque o contrato precisa disso para existir

O tratamento dos dados de inquilinos e proprietários se apoia na execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD) e no cumprimento de obrigações legais e fiscais. Não é baseado em consentimento: sem CPF e sem os valores do mês não existe cobrança, não existe repasse e não existe declaração de imposto de renda.

Para quem só me chamou pelo site, não há base legal a declarar aqui, porque o site não guarda nada: existe a conversa de WhatsApp que você começou, e é nela que eu te respondo.

Só com quem o contrato e a lei exigem

Seus dados nunca são vendidos, alugados ou cedidos para publicidade de terceiros. Não existe essa possibilidade no meu trabalho.

Até 10 anos após o fim do contrato

Documentos financeiros de locação — cobranças, demonstrativos e extratos — ficam guardados por até 10 anos depois que o contrato termina. É o prazo em que a Receita Federal pode pedir comprovação e em que qualquer das partes pode precisar deles para defender um direito.

Mensagens de contato de quem não fechou negócio são apagadas quando deixam de ter utilidade.

O que você pode pedir, e como

Você não precisa de conta nem de senha para exercer nenhum destes direitos — basta me escrever de qualquer e-mail e dizer o que precisa. Eu respondo em até 15 dias.

Dois pedidos têm limite, e é honesto dizer agora: não posso apagar dados que a lei fiscal me obriga a manter, e não posso interromper o tratamento necessário para administrar um contrato que está em vigor. Nesses casos eu explico o motivo por escrito, em vez de simplesmente negar.

Como os documentos chegam até você

Sua cobrança ou seu demonstrativo chega por um link pessoal, que abre um documento só, que eu mando pelo WhatsApp. Antes de mostrar o documento, o link pede uma confirmação de que é você — os 4 primeiros dígitos do seu CPF.

Eu não mando valor, vencimento nem dado de pagamento por e-mail. Nada disso viaja em mensagem: fica dentro do documento, atrás da confirmação. O único e-mail que o sistema envia é o do meu próprio acesso.

O link expira em 90 dias, não aparece em buscadores e pode ser cancelado por mim a qualquer momento. Se você receber um link estranho, ou um pedido de pagamento por outro canal, me ligue antes de pagar.

Do meu lado, o sistema de administração é de uso interno, tem acesso individual sem senha compartilhada, e registra quem emitiu cada documento e quando.

A cobrança traz um QR de PIX com o valor já preenchido. Ao ler o código, o seu aplicativo mostra o nome do favorecido e o valor antes de você confirmar: confira se aparece o meu nome e se o valor é o mesmo do documento. Se divergir, não confirme e fale comigo.

Se este aviso mudar, você fica sabendo

A data de atualização no topo desta página é sempre a da última versão. Se alguma mudança afetar de forma relevante quem tem contrato comigo, eu aviso pelo WhatsApp, no mesmo número por onde você recebe seus documentos — não escondo alteração em letra miúda.